Planung

Im Rahmen der Stufe Planung wird der ITSC-Plan erstellt. Dieser kann je nach Anzahl und Größe der Rechenzentren aus diversen Einzeldokumenten bestehen . In jedem Fall müssen  die für alle Szenarien gleichermaßen geltenden Abläufe zum IT-Krisenmanagement beschrieben werden. Je Ausfallszenario (z. B. Ausfall RZ-Raum 1, Ausfall WAN etc.) sollte es ein Szenario-Handbuch geben. Dieses beinhaltet detaillierte technische Beschreibungen zum Wiederanlauf (Recovery) der IT-Services. Die Beschreibungen müssen mit den Krisenkoordinationsplänen und den Plänen der IT-Dienstleister abgestimmt sein.