Planification

Au cours de la phase de planification, le manuel d'urgence informatique est créé. Il peut s'agir de divers documents, selon la taille et le nombre de centres de données. Dans tous les cas, les procédures également applicables pour la gestion de crise informatique doivent être décrites pour tous les scénarios. Par scénario d'arrêt (p. ex. arrêt DC salle 1, arrêt WAN, etc.), un manuel de scénario devrait exister. Il devrait contenir des descriptions techniques détaillées sur la récupération des services informatiques. Ces descriptions doivent être en accord avec les plans de coordination de la gestion de la continuité des opérations et les plans des fournisseurs de services informatiques.