ITSCM Inleiding

De initiatie is de basis van een succesvol IT-noodplanningsproject. Met een ITSCM-beleid instrueert het management de IT-afdeling om ITSCM in het bedrijf in te richten (in de vorm van een ITSCM-beleid). De noodzakelijke stappen in het proces zijn gedocumenteerd in een ITSCM-richtsnoer. Daarnaast worden maatregelen voor het onderhoud van het ITSCM-proces, de monitoring en de voortdurende verbetering ervan gedocumenteerd.