Gestion de crise

En cas de crise, une organisation ou une entreprise doit réagir de manière professionnelle, rapide et appropriée à la situation afin d'éviter ou de minimiser les effets négatifs potentiels. Pour y parvenir, les différents éléments de la réponse aux crises et de la communication de crise doivent travailler ensemble. Grâce à notre expérience et à nos experts, nous vous accompagnons dans la mise en place d'un système de gestion de crise pour votre entreprise.

Réponse à la crise

Seules une planification, une préparation et une pratique appropriées permettent une gestion de crise efficace. Une grande variété de facteurs (politiques, financiers, éthiques, juridiques, sociaux, juridiques) doivent être pris en compte. Sur la base d'informations moins nombreuses et souvent contradictoires, des décisions urgentes doivent être prises et des processus mis en route.

Communication de crise

La communication avec la presse, les clients, les autorités et les autres parties prenantes en temps normal est déjà un véritable défi aujourd'hui et nécessite des connaissances spécialisées appropriées - mais en temps de crise, les exigences de communication sont très différentes. Les parties prenantes importantes s'attendent à être informées rapidement et de manière exhaustive. L'inactivité et la passivité en temps de crise nuisent à la réputation d'une entreprise et détruisent la confiance du public.

Pour relever tous ces défis, surmonter une crise et en sortir renforcée, il faut une organisation opérationnelle de crise capable de réagir de manière appropriée aux défis d'une crise aiguë.

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