Melón informando - verde por fuera, rojo por dentro

Melón informando - verde por fuera, rojo por dentro

Aquí es donde se publicarán las entradas del blog de Birthe Christiansen de la Academia BCM GmbH, nuestra subsidiaria. 

El error más grande es atenerse a los errores. ¡Probar y practicar" debería llevar a mejorar en el sistema de BCM! Los gerentes de BC deben promover una buena cultura del error aquí ...





 

¿Tú también lo sabes? Usted entrega un informe del proyecto para la planta ejecutiva y ha decidido un sistema de semáforos para la visualización. Claro, en muchas áreas estamos "verdes" en el camino, todo está todavía a tiempo, el progreso es impresionante. Sin embargo, todavía hay algunos puntos en los que las cosas están atascadas, el semáforo muestra "naranja" o incluso "rojo" para "completamente fuera de tiempo" o "parado".

"No podemos entregar el informe así..."

Antes de que el informe llegue a la cima, el superior directo lo mira una vez más... la alergia roja se muestra. "Cambia el informe, no podemos dejarlo así", dicen. Así es como se crea el llamado "reportaje del melón".

Esto podría ser un indicador de que la cultura del error en la empresa todavía tiene potencial de desarrollo. Por supuesto, a todo el mundo le gusta cuando las cosas van bien y no hay tropiezos, pero los errores cometidos o las asperezas ofrecen un gran potencial de mejora. Ciertamente, también hay empresas en áreas críticas donde los errores conducen inmediatamente a informes críticos de los medios de comunicación o a procedimientos legales. Sin embargo, los errores muestran hasta qué punto se puede mejorar.

"Para cometer errores, hay incluso un paso en el ciclo de vida!"

Cuando se implementa un sistema BCM, hay incluso un paso dedicado al ciclo de vida, la "fase de validación". En esta fase, el Gerente de la BC debe completar los siguientes puntos:

  • Prueba, práctica

  • Realizar auditorías

  • Revisar y ajustar

Esta fase es extremadamente importante y es dejada de lado por algunos - las pruebas son rechazadas como "demasiado caras" o "demasiado complejas".

Esto es molesto por varias razones. En primer lugar, el Gerente de la BC ha invertido tanto trabajo - y por lo tanto dinero - en todos los pasos del ciclo de vida precedentes, habló con los departamentos, escribió planes ... pero nadie sabe si realmente funcionan.

"La viabilidad del sistema BCM debe ser asegurada".

Así pues, la fase de validación tiene por objeto garantizar la viabilidad del sistema BCM y mantener todos los documentos "actualizados".

Un paso decisivo en este proceso es la prueba de los planes. Los departamentos comprueban juntos y en un entorno simulado si las medidas escritas, los recursos y las etapas de trabajo funcionan realmente.

Tal prueba en una situación no "real" puede por lo tanto, por favor, mostrar un montón de cruces rojas - todo esto es el potencial de mejora para nuestro sistema de BCM y para nuestro "Plan B", el caso de emergencia. Y todas estas cruces rojas no nos suceden en una emergencia real o una crisis real.

Con pruebas debidamente documentadas y planes de acción para mejorar los puntos encontrados, no tenemos que temer la próxima auditoría.

#bcmacademyhh - #planb - #Irporlaresiliencia - #buenaculturadelerror

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