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ITSCM as a Service – IT Service Continuity Management, das funktioniert, wenn es zählt

Professionelle Unterstützung für den durchgehenden Betrieb und die Wiederherstellung Ihrer IT-Services – von der Planung über Tests bis zur kontinuierlichen Verbesserung. (ITSCM nach ISO 27031)

ITSCMaaS für mehr Zuverlässigkeit anfragen 

Warum ITSCM als Service heute entscheidend ist

Gerade in digitalisierten und vernetzten Unternehmen birgt jedes IT-Service-Ausfallrisiko wirtschaftliche, rechtliche oder Reputations-Folgen. ITSCM sorgt dafür, dass Ihre kritischen IT-Services auch im Störfall verfügbar bleiben oder schnell wiederhergestellt werden – gemäß Best Practices und Standards.

Keine Insellösung – wirkungsvolle IT-Service-Kontinuität in der Praxis

Unser ITSCM-Service begleitet Sie von der Initiierung über die Implementierung bis zur laufenden Betreuung, abgestimmt auf Ihre Anforderungen und die Vorgaben der Norm ISO 27031.

Vorteile:

• Verfügbarkeitsoptimierung von IT-Services im Störfall

• Klare Prozesse für Wiederanlauf und Recovery

• Risikoanalysen mit gezielten Maßnahmen zur Risikominderung

• Strukturierte Tests, Übungen und Verbesserungszyklen

• Integration mit BCM, ISM, Krisenmanagement & ITIL

Ein Lifecycle-Ansatz entlang Ihrer konkreten Anforderungen

Wir arbeiten in einem strukturierten ITSCM-Lifecycle, der sicherstellt, dass Ihre IT-Service-Kontinuität nicht nur geplant, sondern auch gelebt wird:

Typische Phasen:

• Initiierung & Analyse

• Identifikation geschäftskritischer IT-Services

• Gap-Analyse

• Implementierung & Planung

• Aufbau passender Prozesse, Kontinuitäts- und Wiederherstellungspläne

• Schnittstellen zu BCM, ISM, Krisenmanagement

• Tests & Validierung

• Regelmäßige Übungen, Funktionstests und Szenarienimulationen

• Bewertung & Lessons Learned

• Kontinuierliche Verbesserung

• Anpassung an Änderungen der IT-Landschaft, Risiken oder Anforderungen

• Reifegrad- und Compliance-Analysen

Leistungsübersicht: ITSCM as a Service

• Prozessdokumentation, IT-Notfallvorsorge & -bewältigung

• Schnittstellen-Definition zu BCM, ISM, CIRM, IT-Service-Management

• Gap-Analyse & Analyse von Abhängigkeiten (intern/extern)

• Risikoanalyse mit Priorisierung und Maßnahmenentwicklung

• Taktische & operative IT-Notfall- und Recovery-Pläne

• Schulungen & Sensibilisierung zur IT Continuity-Kultur

• Begleitung von Tests, Funktionstests, RZ-Schwenktests & Simulationen

• Bewertung & Dokumentation der Testergebnisse

• Kontinuierliche Anpassung der Pläne und Verbesserungsprozesse

• Reifegrad- und Compliance-Checks nach ISO 27031

Vier ITSCM-Modelle, abgestimmt auf Zeitrahmen und Aufwand

Wählen Sie das Modell, das zu Ihren aktuellen Anforderungen passt – vom kompakten Einstieg bis zur langfristigen, kontinuierlichen Betreuung:


Innerhalb jedes Modells bestimmen Sie selbst monatliche Beratungstage (z. B. 3–16 Tage). Je länger die Laufzeit und je mehr Tage, desto attraktiver der Preis pro Tag.

Ihr ITSCM-Betriebsmodell – passend zu Ihrer Situation

ITSCM as a Service ist ideal, wenn Sie …

• kein internes ITSCM-Team haben oder Ressourcen begrenzt sind

• ein strukturiertes ITSCM dauerhaft betreiben möchten

• fachliche Lücken im bestehenden ITSCM schließen wollen

• Ihre IT-Continuity-Strategie audit- und compliance-fähig gestalten möchten